Google Blog ČR: října 2014

Hromadně personalizované kreativy

29. října 2014

Na začátku tohoto roku jsme oznámili, že se chystáme přijít s nástroji, které budou konkrétně vycházet vstříc inzerentům s rozsáhlými kampaněmi. Mluvili jsme o nich jako o „nástrojích pro náročné uživatele“. Mají našim nejnáročnějším inzerentům pomoct oslovovat zákazníky hromadně, aby se jim s účtem jednodušeji pracovalo a mohli svoje kroky zakládat na údajích a statistikách.
Během několika příštích měsíců těchto nových nástrojů uvedeme hned několik. Jako první přichází na řadu personalizátory reklam, které se hodí k tématu na tento měsíc – hromadné optimalizaci kreativ.
Hromadné kreativy v reálném čase
Pokud mají inzerenti, kteří mají tisíce, či dokonce miliony produktů, zobrazovat pro každý výrobek nebo promo akci personalizované sdělení, zabere jim to spoustu času a dá hodně práce. Personalizátory reklam vám umožní zobrazovat zákazníkům v reálném čase vysoce relevantní reklamy. Platí to i v případě, že máte tisíce (či dokonce miliony) výrobků, služeb nebo promo akcí, které se každý den mění.

Třeba společnosti Extra Space Storage umožnily personalizátory reklamy zobrazit každému ze zákazníků relevantní dynamickou reklamu a úžasně škálovat tvorbu reklam. Co k tomu říkají: „Když jsme pomocí personalizátorů reklam do textů našich reklam dynamicky vložili podrobnosti o ceně a čase, došlo ve srovnání s tím, kdy jsme tyto údaje vkládali sami, ke zvýšení CTR o 113 %. Stále víc jsme pociťovali potřebu zobrazovat to správné sdělení správnému zákazníkovi. Google nám předložil řešení na stříbrném podnose.“

Jak to funguje

Personalizátory reklam vytváří úžasně relevantní a dobře načasované reklamy na základě řady různých vstupních údajů, například informací o vaší firmě. Začnete tím, že prostřednictvím tabulky jednoduše uvedete podrobnosti o firmě, jako jsou produkty, ceny, načasování promo akcí, a pro které kampaně, reklamní sestavy nebo klíčová slova jsou relevantní. Tyto informace se vyplní do části Firemní údaje Sdílené knihovny AdWords. Tady se dají uložit a odtud je i k zobrazení reklamy použijeme.

Pak vytvoříte reklamy s personalizátory. Jedná se o parametry, podle kterých víme, které informace z tabulky chcete do svých reklam vložit. AdWords dynamicky zpracuje informace o produktu, kterém mají největší relevanci pro to, co zákazník právě hledá, a vloží je do vašeho textu reklamy. Ušetříte čas a každému ze svých zákazníků nabídnete pokaždé skvělé dojmy z personalizované reklamy.

Základ vašeho úspěchu
Tyto vysoce personalizované textové reklamy nabízí nespočet různých způsobů, jak dosáhnout úspěchu. Jaké možnosti vám personalizátory reklam vlastně nabízí?

● Spojte se se zákazníky hromadně: Vytvořte jedinou textovou reklamu, která bude mít stovky variant. Každému potencionálnímu zákazníkovi můžete zobrazit jen tu nejrelevantnější reklamu.

● Zobrazujte výzvy k akci v reálném čase: Když vám bude právě končit nějaká promo akce, můžete o tom zákazníky v reálném čase informovat.

● Optimalizujte pracovní postupy: Ušetřete čas, který byste strávili vývojem a opakovaným odesíláním textů reklam. AdWords vytvoří relevantní reklamy za vás.

Řadě inzerentů se už pomocí personalizátorů reklam podařilo efektivně oslovit svoje publikum a dosáhnout svých cílů v oblasti výkonu.

Ben Arabov z agentury Elite SEM prohlašuje: „Když se naše agentura o personalizátorech reklam dozvěděla poprvé, hned jsme po této příležitosti skočili. Domnívali jsme se, že tato funkce bude impulzem pro hodnotná kliknutí, a to se nám i potvrdilo. Klientům se výrazně zvýšily klíčové indikátory výkonu (KPI) – někdy poskočily až na dvojnásobek. Získali jsme tak možnost podpořit přírůstky v oblasti výkonu nejenom v rámci promo akcí, ale taky z dlouhodobého výhledu.“

HomeAdvisor.com je bezplatný online nástroj, který slouží k vyhledání důvěryhodných profesionálů na stavební a domácí práce. Co říkají o personalizátorech: „Když jsme mohli nově zobrazovat vysoce personalizované textové reklamy, které zvýrazňuji naše nejnovější nabídky, výrazně se nám zlepšil výkon vyhledávání a podstatně se zvýšila i CTR.“

V agentuře Merkle | IMPAQT zase personalizátory reklam využili k efektivnímu odpočítávání dnů, které zbývají do začátku sezónních promo akcí, a k dosažení lepších výsledků u zákazníků: „Pomocí této funkce jsme odpočítávali dny, které zbývaly do začátků svátečních slev. Zjistili jsme, že u tohoto textu reklamy byly konverze asistované proklikem a zobrazením daleko častější než u jiných textů. Tento text reklamy nám taky o svátcích a ještě týden po nich získával častější konverze. Do budoucna se personalizátory reklam chystáme dál používat pro sezónní i stálé promo akce.“

Začínáme

Personalizátory reklam ušetří čas inzerentům a zobrazují aktuálnější a relevantnější reklamy. Zákazníkům zase zobrazují reklamy obsahující vhodné a čerstvé informace, které se vztahují přímo k tomu, co právě vyhledávají. Zákazníci si odnášejí lepší dojem, vy zase lepší výkon svých textových reklam.

Tuto funkci uvedeme na celosvětový trh v několika příštích týdnech. Další informace o tom, jak začít, najdete v centru nápovědy AdWords.

Autor: Karen Yao, produktová manažerka skupiny, AdWords

Za překlad zodpovídá Marek Bubeník

Nejlepší tipy, jak se připravit na vánoční nákupy

20. října 2014

Rok se převrátil do své poslední čtvrtiny a Vánoce se kvapem blíží. Podle našeho nedávného výzkumu plánuje 29 % lidí začít s vánočními nákupy do konce října. My to dobře víme, a proto jsme pro maloobchodníky připravili seznam doporučených postupů k vánočním svátkům, které vám pomohou maximalizovat vaše investice do kampaní ve Vyhledávání i Nákupech Google. Mimoto bychom vás rádi seznámili také s trendy loňského roku a tipy týmu Nákupů Google, jak se co nejlépe připravit na závěr roku.

Zvýšený objem nákupů řešte již dnes. V minulém roce se počet návštěvníků webových stránek obchodníků díky inzerci v Nákupech Google zvýšil oproti předchozímu období celkem dvojnásobně¹, Tento trend pokračoval a v červenci návštěvnost webů přicházející z Nákupů Google překonala výsledky za celé minulé vánoční období.² Nejenom, že zájem spotřebitelů roste, ale také začíná mnohem dříve. Náš průzkum ukázal, že v loňském roce vzrostl zájem spotřebitelů o velké výprodeje o 27 % oproti roku 2013 a související vyhledávání začalo asi o týden dříve než v předchozím roce. Abyste využili této příležitosti co nejlépe, začněte svůj marketing plánovat již teď a použijte k tomu naše doporučené postupy.

Oslovte kupující na mobilních zařízeních. Nejlepší způsob, jak se propojit se zákazníky, je být ve správný čas připraven tam, kde hledají vaše produkty – což je stále častěji na mobilních zařízeních. V době loňských vánočních svátků přinesla mobilní zařízení 35 % veškeré návštěvnosti prodejních webů a do listopadu 2014 se očekává nárůst na 43 %.³ V minulém roce byly Nákupy Google celosvětově zdrojem více než 3x větší návštěvnosti maloobchodních webů na chytrých telefonech oproti předchozímu roku.¹ Proto se určitě připravte na to, že velká část vašich kupujících na váš web letos zavítá z mobilních zařízení.
Poskytujte zákazníkům aktuální a přesné informace. Cena a doprava jsou dva nejdůležitější faktory, které ovlivňují rozhodnutí zákazníků, zda produkt koupit online.⁴ Pravidelnou aktualizací a odesíláním zdrojů dat zajistíte, že kupující uvidí stejné ceny a produktové informace jak v reklamách v Nákupech Google, tak na vašem webu. K lepšímu uživatelskému prostředí vám také pomůže automatická aktualizace položek, díky které se údaje v Nákupech Google aktualizují podle informací na vašem webu. Pokud nabízíte dopravu zdarma, uveďte to v textové reklamě nebo použijte nový nástroj na konfiguraci dopravy, aby byla tato skutečnost zohledněna i v reklamách s produktovými informacemi.

Propagujte se jinak než konkurence. Vzhledem k silné konkurenci v době vánočních svátků se zákazníci o nákupu rozhodují především na základě promo akcí. To se jednoznačně ukázalo minulý rok, kdy 92 % všech kupujících využilo nějaké speciální akce.⁵ Zamyslete se nad tím, jak se odlišit od konkurence a jak upozornit zákazníky na svou jedinečnou nabídku.

Další tipy naleznete v našem seznamu doporučených postupů k vánočním nákupům nebo se připojte k našemu vysílání Učte se s Googlem (formou Hangoutu on Air), které se v koná 30. října v 10:00 hod. PST a kde zazní další rady k prodeji v období vánočních nákupů.

Autorka: Shelby Coyne, produktová marketingová manažerka, Nákupy Google

1 Interní data společnosti Google za období od října 2012 do října 2013, globálně.
2 Interní data společnosti Google za období od října 2013 do října 2014, globálně.
3 Zpráva IBM Online Retail Holiday Readiness Report, červen 2014, USA.
(Pozn.: IBM mezi mobilní zařízení počítá chytré telefony a tablety.)
4 Shop.org, dokument Holiday Planning Guide, únor 2014, USA.
5 Průzkum Baynote Holiday Shopper Survey, leden 2014, USA.

Za překlad zodpovídá Marek Bubeník, Google AdWords

Pozvánka: Enterprise Data Hackathon, Praha, tento víkend

13. října 2014

Petr Šimeček z Keboola a Pavel Doležal z Netmail vás zvou na Enterprise Data Hackathon, který se koná již tento víkend (od pátečního večera, 17. října, do neděle, 19. října). Na akci budete mít možnost si pohrát s opravdovými velkými daty a použít k tomu nejpopulárnější big data nástroje. — Filip Hráček

Google BigQueryAmazon RedshiftHP VerticaAutonomyRAzure Machine LearningSAP HANASAS Visual AnalyticsVisual StatisticsGoodDataChartioModGenRapidMinerTrifactaSemantriaForecast.ioenterprise.hackathon.biPetr a Pavel

Dynamický remarketing je teď dostupný inzerentům ze všech odvětví

8. října 2014

V průběhu několika příštích týdnů zpřístupníme dynamický remarketing všem odvětvím, mezi nimi i hotelům, letecké dopravě, realitám, řádkové inzerci, nabídkám práce, prodeji automobilů, finančnictví nebo vzdělávání. Od té doby, co jsme dynamický remarketing pro prodejce spustili, dosáhla řada inzerentů u svých remarketingových kampaní lepších výsledků i zisků. Jsou mezi nimi třeba společnosti Bebe Stores, Netshoes nebo Build Direct.
Upozorňujte na to, co je pro zákazníky nejdůležitější
Dynamický remarketing ukazuje návštěvníkům webu personalizované reklamy. Jsou v nich produkty, které si na vašem webu prohlíželi předtím, i související produkty, o které by možná mohli projevit zájem. Vezměme si tento příklad: Prodáváte auta a v řadě různých měst máte v nabídce stovky modelů od různých výrobců. Když využijete dynamický remarketing, můžete přijít s jedinou reklamou, která bude návštěvníkům webu dynamicky zobrazovat personalizovaná reklamní sdělení. Budou v nich auta, která si prohlédli na všem webu, i podobné vozy z daného města a cenového rozpětí. Zkušební klienti v několika různých odvětvích uvedli, že když do svých remarketingových kampaní přidali dynamické reklamy, v průměru se jim dvojnásobně zvýšila míra konverze a o 60 % snížila CPA*.
Reklamy stvořené pro zobrazení na několika obrazovkách Když inzerenti do svých remarketingových kampaní přidají cílení na mobilní zařízení, zvýší se objem konverzí v průměru o 15 procent, cena ale zůstává stejná. Proto jsou všechny naše šablony pro dynamický remarketing optimalizované pro mobilní zařízení, aby šlo reklamy bezproblémově zobrazovat na různých obrazovkách. Další informace
Optimalizovaný na hodnotu konverzí Dynamický remarketing používá automatické nabízení cen. V reálném čase u každého zobrazení vypočítá optimální nabídky, a tím zvyšuje jejich výkon. Co to znamená? Pokud prodáváte fotoaparáty za 16 000 Kč i baterky za 400 Kč, AdWords dá před konverzemi za 400 Kč automaticky přednost většímu počtu konverzí za 16 000 Kč. Získáte tím maximální celkovou hodnotu svých konverzí, nejenom jejich maximální počet. Další informace
Dynamický remarketing podpoří lepší výsledky

Hotel Urbano působí v turistickém průmyslu. Vytvořili jedinou dynamickou reklamu, která všem potencionálním zájemcům z řad cestovatelů zobrazuje takový balíček, hotel nebo výletní plavbu, která je pro ně nejrelevantnější. Dynamické reklamy jim zlepšily návratnost investic do reklamy o 38 % a byly impulsem pro zvýšení tržeb o 415 % ve srovnání se standardním remarketingem. Mariana Filippo, která v hotelu Urbano působí na postu senior marketingové analytičky, prohlašuje, že jejich podnikání je tak daleko efektivnější, „protože nemusíme každý den ve 4000 balíčcích v 183 různých zemích obměňovat kreativy. Vyhovuje to našemu rytmu práce a můžeme zobrazovat ty správné reklamy správným zákazníkům.“

Jet Airways působí v oblasti letecké dopravy. Svoje reklamy personalizovali podle toho, kde a v jakém čase uživatelé vyhledávali letecká spojení – pokud se třeba někdo dívá na lety z Prahy do Berlína, může se mu zobrazit speciální nabídka na letenky v obchodní třídě přesně na ten den, kdy měl v úmyslu letět. Tím, že svoji remarketingovou strategii obohatili o dynamické reklamy, jim konverze poskočily na dvojnásobek a současně se o 65 % snížila CPA.

Největší online B2B tržiště v Indii, IndiaMART, zajišťuje firmám místní zakázky. Dynamický remarketing využili k tomu, aby stávajícím zákazníkům doporučili nové dodavatele. Dosáhli tak zvýšení počtu potencionálních zákazníků o 400 % a snížení CPA o 60 %. Saugata Halder, který ve společnosti IndiaMART pracuje jako manažer pro marketing produktů, se podělil o svoji radu: „Tržiště našeho typu se neobejde bez toho, aniž bychom předváděli širokou paletu výrobků, kterou můžeme kupujícím nabídnout. U dynamického remarketingu můžeme personalizovanými reklamami oslovit širší segment zákazníků a využít naše marketingové aktivity naplno.“

Začínáme
Další informace do začátků najdete v centru nápovědy AdWords. Pokud používáte Google Analytics, můžete navštívit centrum nápovědy Google Analytics a přečíst si tam, jak se dá dynamický remarketing spustit pomocí stávajících značek.

Autor: Jyoti Vaidee, produktový manažer pro dynamické reklamy v Reklamní síti

*Různí inzerenti mohou v kampaních dosahovat různých výsledků.

Za překlad zodpovídá Marek Bubeník

Official Blog Česká republika

Hromadně personalizované kreativy

Nejlepší tipy, jak se připravit na vánoční nákupy

Pozvánka: Enterprise Data Hackathon, Praha, tento víkend

Dynamický remarketing je teď dostupný inzerentům ze všech odvětví

Štítky