Dnes jsme ve Vyhledávání certifikovaných partnerů Google představili novou funkci, která inzerentům, kteří hledají podporu při správě účtu, umožňuje přímo kontaktovat certifikované partnery prostřednictvím formuláře potenciálního zákazníka. Certifikovaným partnerům tato funkce umožňuje příchozí poptávku snadno prohlédnout a reagovat na ni. Tuto změnu provádíme v reakci na názory inzerentů i certifikovaných partnerů. Dozvěděli jsme se, že by si přáli vylepšit proceduru správy potenciálních zákazníků i proceduru žádostí poptávajících klientů. Službu Vyhledávání certifikovaných partnerů Google jsme poprvé spustili v dubnu 2009. Pokud jste tehdy chtěli kontaktovat partnera, jehož záznam jste díky službě našli, bylo nutné vyhledat kontaktní údaje přímo na webu dané společnosti. Nyní jsme v zájmu zefektivnění procedury správy potenciálních zákazníků přidali na stránku s profilem společnosti tlačítko Kontaktujte nás. Tento prvek umožňuje prohlédnout a kontaktovat certifikované partnery přímo prostřednictvím Vyhledávání certifikovaných partnerů. Pošleme vám automatický e-mail s potvrzením, že formulář potenciálního zákazníka byl odeslán. Příslušný partner obdrží e-mailem upozornění, že je ke kontrole připraven nový formulář potenciálního zákazníka. Zástupce partnerské společnosti poté může na své stránce v Certifikačním programu Google AdWords prohlížet potenciální zákazníky prostřednictvím funkce Správa potenciálních zákazníků. Na stejné stránce může zvolit, zda s nimi chce spolupracovat. Pokud se rozhodne s vaší společností nespolupracovat, obdržíte oznámení e-mailem. V takovém případě doporučujeme kontaktovat jiného partnera. V zájmu zvýšení pravděpodobnosti vyhledání vhodného partnera doporučujeme firmám uvádět ve formuláři přibližný rozpočet. Pokud jste certifikovaným partnerem a chcete více informací o přínosu těchto funkcí (např. doporučené postupy při správě profilu), naleznete je na stránce Agency Ad Solutions Blog. Další informace o těchto a dalších funkcích v Certifikačním programu Google a Vyhledávání partnerů naleznete v centru nápovědy. Katherine Wasilenko, Product Marketing ManagerZa překlad zodpovědná: Linda Šedivá, Google AdWords
1 komentář :
A jak to Google vidí s kvalitou certifikovaných partnerů - pro účely výběru by se hodily např. nějaké možnosti hodnocení od klientů, nezávislé na vybraném partnerovi, aby se tomu dalo věřit. Teď mi to přijde, že vybrat si z několika stovek nebo možná tisíců certifikovaných partnerů (nevím jaká je aktuální situace) bude prostě jen sázkou do loterie. Nedělám si totiž iluze, že všichni, kdo si udělají certifikaci budou mít stejnou kvalitu...
Okomentovat